残雪的操作

帮助你做出数据驱动决策

问题

基于客户数据的决策

它是由你来严格管理。需要做出决策。需要在这个部门有多少员工?什么样的预算将这个项目需要吗?这种规模的决定不能纯粹基于证据。他们必须辅以数据。。

从分数到可行的见解在操作需要补充的大决策数据。。

解决方案

InMo金宝博备用ment如何帮助

快速分析数据

没有更多的挖掘原始数据。警报,报道,和仪表板让你看到整个画面秒

跟踪关键指标

NPS,OSAT,和流失率都在一个地方

现在有组织的信息

仪表板显示两个定量和定性数据在一个简单的,易读的格式。。

管理和解决客户问题

确保优先情况下正确并分配给相应的部门。。

”我们的目标是创建一个360°观看我们的客户体验。我们希望尽可能多的数据点,我们可以实时处理当前的问题,和计划下赛季如何改善。”” 蒂姆·卡特,H&R Block的运营总监的支持
的客户服务组织

好处

发现™

是一个产品缺货?一个位置人手不足?发现将自动检测这些类型的问题,通知有关部门。。

探索™

利用你的现有数据。快速搜索所有渠道找到相关数据作为特定的或广泛的需要通知你的决定。。

执行仪表板

得到组织的关键指标的快照快速理解,可以导出,共享的,和用于演示。。

解决™

情况下基于经验的分数优先,年龄的情况下,和升级状态,允许用户快速有效地解决最紧迫的需求。。

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