食品服务

了解客人对建立忠诚度的需求

问题

记住什么对客人重要

口碑在把更多的客人带到你的餐馆中起着重要作用,但是,当负面经历的话被说出来时,会发生什么呢?这种情况的后果可能是可怕的,但是要监测的因素和趋势如此之多,不断创造积极的经历看起来像是一项艰巨的任务。

案例研究

“盒外的生活:必胜客如何利用员工故事的力量提供创新的客户体验“

视图案例研究

解决方案

即时如何金宝博备用帮助

迅速解决投诉

理解反馈,地址原因,并采取必要措施减少客户流失,最终节省了大量的收入和时间。

解释产品性能

利用实时洞察力测量客户对新菜单项的响应,发现模式,趋势,以及评论主题的异常高峰。

教练和聘用员工

给你的前线员工提供反馈,他们需要提供积极的客户体验,你的经理需要洞察力,以提供有效的辅导每一天。

预测未来

了解你的客人以及他们今天的习惯,这样你就可以更准确地了解他们未来的行为。

检测异常

配料脱销了吗?人员不足的地方?我们的工具分析多个通道,以检测此类问题,并立即提醒您快速解决。

全景

从审计到忠诚度计划信息的聚合数据,甚至天气模式,全面了解客户体验并理解影响业务的趋势

“金宝博备用“瞬间”是我们组织各级对话的一部分……我们收到关于新产品的反馈,188bet备用网站能够制定有效的培训计划,并决定在哪里分配营销资金。你不能给这种商业指导智能贴上价格标签。”“ -安娜·克莱德,品牌发展副总裁, Mellow Mushroom

效益

发现

这个总是开启的异常检测工具会通知您立即关注的问题,因此您可以快速有效地解决它们。

解决难题

使用一个按分数区分案例优先级的工具,有效地关闭客户关注的循环,病例年龄,以及升级。

执行仪表板

获取组织关键度量的快照,以便全面理解可以导出的内容,共享,并介绍了。

探索宇宙

使用允许您根据需要查找特定或广泛相关数据的工具来利用现有数据。

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