保健

特别护理不仅仅是改善结果

问题

改善结果和经验

今天,你的病人正在像对待其他购买决策一样对待医疗保健决策,并且比病人更像传统顾客。他们有更多的权力,更多的知识,还有比以往更多的选择。这些丰富的资源加上医疗保健的浓厚的个人特质,意味着创造积极的互动对于整体满意度来说更加必要,但是,如何确保在每个接触点都有很好的体验呢??

电子书

“卫生系统应投资改善患者体验的三个原因“

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解决方案

即时如何金宝博备用帮助

了解你的病人

更全面地了解患者的经验,以便分配最有用的资源,最终给予他们真正想要的照顾。

减少摩擦

以更真实的方式与患者联系,对如何兑现承诺以及哪些方面有欠缺,获得更丰富的见解。

解决病人问题

确保患者关注点被正确地划分优先级,并被分配到适当的部门,以便您可以快速地处理它们。

避免调查疲劳

像HCAHPS这样的调查项目给病人带来了繁琐的调查,但是没有给出足够的答案。我们的解188bet备用网决方案允许患者在什么时候讲故事,在哪里?以及他们想要什么,为您提供更好的数据。

“我们组织中的每个人都会影响消费者的体验。我们希望所有的员工都能收到反馈并询问,我今天所从事的工作将如何推动客户服务,并让我的部门更加以客户为中心?““ -戴夫·克里桑德,消费者体验中心副主席,旗帜健康

效益

解决难题

根据经验评分优先考虑病例,病例年龄,以及升级状态,允许您快速有效地解决最紧迫的需求。

探索宇宙

利用现有的客户数据。快速搜索所有渠道的所有患者评论,以找到相关的故事。

执行仪表板

这些可配置的概览显示您的健康系统的关键指标,以便您可以获得易于导出的洞察力。

发现

发现自动检测,表面,并区分异常的优先级,允许您快速响应时间敏感问题。

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