员工敬业度对人力资源

你不能成功没有你的员工

问题

你不能成功没有你的员工

以客户为中心的文化是一个差异化的客户体验的关键,一种以客户为中心的文化和员工是关键,但是你从哪里开始以及怎样才能创造更多的参与员工?吗?

几十年的数据证实,参与员工平等更低的人员流动率、更高的生产力和更愉快的客户关系。许多组织有一个VoC项目和员工参与或小海湾项目,但谁拥有这些项目可以有所不同。与各种各样的收集和调查工具,能够迅速和有效地分析客户和雇员数据可以近乎不可能。

以客户为中心的文化是一个差异化的客户体验的关键,以客户为中心的文化和员工是关键。

解决方案

InMo金宝博备用ment如何帮助

减少员工流动和提高记忆力

创造参与并完成员工首先理解为什么他们生产,然后采取必要的行动来阻止它。

确定了流程和工具和培训不足

发现的具体问题根源操作效率低下壁垒为了向客户提供伟大的体验。

行业基准

为组织确定一个基准,看看它比较竞争。

培养创造性和激发员工的基础

员工是你的残雪的前线,他们有你要找的答案,所有你需要做的是问。

”我们很高兴InMoment作为我们的合作伙金宝博备用伴在寻求理解和采取行动的参与水平的员工。开发的见解都非常有助于我们理解我们的员工觉得我们可以回应他们的需求。”” 批量梅瑟史密斯对比,人总监必胜客

好处

多个选项,统一的视图

比较员工和客户满意度,隔离员工反馈发现趋势,由部门和位置或聚合反应,所有在一个单一的平台。

授权成功

员工和经理收到的,实时反馈,激励,指南,并让他们提供更多有意义的用户体验。

Employee-Tuned分析

建立在IBM ' s的华生一样的引擎,金宝博备用InMoment Employee-tuned文本分析表面的重要见解,将有意义的改变。

保证员工的隐私

员工想要分享他们的意见,但他们也想知道他们的评论都是匿名的,他们不会处罚为关键的反馈。

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