雇员约定

参与式员工提供更好的业务结果

问题

满足不等于参与

员工们想和你分享他们的担忧,但是每年和半年的员工调查并不能说明全部情况。员工参与不仅仅包括这些快乐的员工-它在你的客户体验中拥有更高的所有权和责任感。

解决方案

减少员工离职率提高责任心

底线是敬业的员工更有生产力,并且会为你的成功投资。他们待的时间更长,善待顾客,并最终增加你的业务收入。金宝博备用InMoment的Employee Engagement解决方案结合了强大的技术和专家咨询服务,以有效地听取,理解,分享员工的反馈。

贝内斯

了解客户和员工体验之间的相关性

倾听员工的整个旅程

保护员工的隐私和保密

使用员工调优的文本分析来收集更多的洞察力

特征

让员工参与进来,促进业务成功

金宝博备用InMoment提供了从定期查询到实时签入的各种反馈选项,确保全面、持续地了解员工想要分享的内容。基于雇员的文本分析专门调优到雇员参与语言自动浮现最重要的见解。隐私控制使雇员的反馈保持匿名,同时向组织内的正确人员提供可采取行动的见解。


“员工参与是我们CX战略的关键部分。我们已经看到,当员工直接从成员那里得到反馈时,他们更有动力提供更好的体验。事实上,我们根据客户的反馈做了一些改变,简化了员工的流程,反过来,我们的员工感到更有能力为会员做出更好的决定。”“

-拉尔夫·坎比,支持向量机,CXO太阳能信贷联盟

参见《我们的行动纲要》,预订演示

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