CX成熟度评价

当CX卓越时,你的组织是如何评价的??

关于这个评估

这个客户体验(CX)评估工具是由领先的CX供应商开发的。金宝博备用瞬间帮助CX的领导者和实践者确定他们的组织在CX战略的成熟度谱上的位置,对准,订婚。.

这个独特的模型不仅可以揭示你的总体成熟度,当涉及到CX的四个基本领域时,它还提供了对组织如何工作的全面了解。.

文化

组织调整,人,与文化

技术的

客户倾听与技术

解析

客户情报与行动

商业价值

测量与ROI框架

完成今天的评估,你会被发送一份你的总成绩和成熟度排名,以及您的组织在CX的四个基本领域的表现的分类。这些提供了一个明确的指导,你在哪里领先于曲线,需要改进的地方。您还将有机会与您的同事共享CX评估工具,并比较对您的成熟度级别的看法。.

评估不超过5分钟完成,并为您的组织提供了一个急需的基准,您的CX方法如何堆叠起来,哪里还有改进的余地。.

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