2018年零售残雪趋势报告

在2018年,零售商面临着独特的挑战:提供创新的产品和服务,188bet备用网站同时也提供一个客户体验,让客户信任和忠诚。.

金宝博备用InMoment调查1,300 U。年代。消费者理解信任和忠诚的当前状态,以及客户感知试图提供更多的经验和简单的事务。.

我们的研究产生了宝贵的见解,包括一些开创性的启示:


  • 最重要的消费者在决定购物
  • 他们是否愿意消费更多品牌的信任
  • 而零售类别他们发现最值得信任或不值得信任

在体验经济的信任和忠诚

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