关闭循环
提高你的底线与您的客户通过关闭循环
问题
理解和解决客户问题
无论如何你的业务提供了良好的经验,客户投诉发生,和你只是不能离开这些问题没有解决。要有效地这样做,你需要得到客户的投诉的根本原因和采取行动之前已经太迟了。。
解决方案
很快就发现根本原因
金宝博备用InMoment的闭环解决方案给前线员工的力量解决个人客户的担忧,同时帮助管理人员了解更大的模式和趋势。快速发现根源的能力可以让你更有效地减少客户流失和积极影响收入。。
特性
采取行动以解决TM
InMo金宝博备用ment解决方案提供了标准的病例管理工具与创新的特性和功能,给你一个更好的方法来关闭循环与客户。。
病例管理
金宝博备用InMoment的决心不仅帮助您跟踪客户问题;我们的技术提供实时洞察你的残雪,有助于减少客户流失的消极经历变成阳性。。
员工的声音(小海湾)
发现根本原因,使你的员工来改善客户体验。。
优先级
聪明的优先级将重要的案件列表的顶端,他们过滤的紧迫性,剩余时间,当创建。。
自定义仪表盘
可视化和分享的机会改进组织的各个层次上。。
解决是一个简单的,有效的方法让员工管理,跟踪、优先考虑,并解决客户体验情况下,与客户沟通,和见解在额外的指导是必要的。。